История компании

ЦРТ сегодня – активный участник быстрорастущего мирового рынка речевых технологий. Компания поставляет свои инновационные решения в более чем 65 стран мира. Компания ярко заявляет о себе в сфере инноваций – не только создает и внедряет уникальные разработки в сфере речевых технологий, но и фактически формирует новые сегменты рынка.

По заказу правительства Мексики создана крупнейшая в мире система национального фоноучета, не имеющая аналогов в мире. Система снабдила государственные органы Мексики передовыми технологиями в области голосовой биометрии, предназначенными для борьбы с организованной преступностью. Суть проекта состоит в создании национальной голосовой базы Мексики на основе биометрических технологий. Постоянно пополняемая фонотека сформирована из образцов речи, содержащих уникальные для каждого человека биометрические данные. При этом система способна не только хранить образцы, но и сравнивать и с высокой точностью идентифицировать личность диктора по фрагментам речи, полученным из различных источников (например, из диктофонной записи или фонограммы телефонных переговоров). Уникальность системы ЦРТ состоит в неограниченных возможностях масштабирования: уже сейчас она способна хранить и единовременно обрабатывать 600 000 голосов, увеличивая объем фонотеки без потери в производительности (до конца года размер базы может превысить миллион голосов). Быстродействие системы также поражает: за сутки система способна проводить более 600 миллионов сравнений.

Запуск нового решения по управлению голосовым контентом позволит клиентам банка воспользоваться дополнительными интерактивными телефонными сервисами. Работа системы распознавания и синтеза речи максимально приближена к формату общения клиентов с живым оператором: не требуется дополнительный набор клавиш телефона, абоненты получают интересующую информацию о банке и его услугах в режиме диалога в речевой форме. После внедрения нового ИТ-решения любой клиент, позвонивший в ТрансКредитБанк, сможет воспользоваться голосовым меню и с его помощью уточнить адреса размещения офисов и банкоматов, узнать условия кредитования, обслуживания и выпуска пластиковых карт, курс покупки-продажи иностранных валют.

Сбербанк представил новый модульный офис, одной из отличительных особенностей которого стала система речевого управления. Разработчиком системы стал ООО «Центр речевых технологий» (ЦРТ), лежат технологии синтеза и распознавания речи. Это первое подобное внедрение не только в России, но и во всем мире.