Первая виртуальная школа ЦРТ по речевой аналитике SpeechProSchool пройдет 26-27 ноября

20.11.2014

ЦРТ запускает новый образовательный проект – SpeechProSchool. В рамках виртуальной школы ведущие специалисты ЦРТ и приглашенные эксперты расскажут, как речевые технологии сегодня применяются в различных сегментах бизнеса, поделятся опытом успешных внедрений и объяснят, почему передовые IT-технологии – это не роскошь, а экономически обоснованная необходимость.

Тема первой виртуальной школы - Применение речевой аналитики в контакт-центрах.

Занятия ориентированы на руководителей и специалистов служб качества контакт-центров и представителей системных интеграторов. Они пройдут в формате вебинаров и строиться по принципу лекция + практика.

Участники узнают, какие задачи решает речевая аналитика, какие технологии лежат в ее основе, как она позволяет повышать качество обслуживания и сокращать расходы контакт-центра. Вы увидите результаты работы системы записи и аналитики ЦРТ Smart Logger II и сможете задать интересующие вопросы ведущему.

Ведущий вебинаров – Александр Белозерчик, признанный эксперт по системам записи и аналитики, член жюри самой престижной и значимой премии в области контактных центров на территории России и стран СНГ – «Хрустальная гарнитура».

На страничке мероприятия можно посмотреть программу SpeechProSchool и зарегистрироваться.

Участие бесплатное.

Подписаться на новости:

подписаться

Поделиться:

Другие новости

Герман Греф сказал — в ЦРТ уже сделали

Коммерсантъ Банк: Голосовой пароль

Пенсионные фонды внедряют биометрию от ЦРТ для выявления недобросовестных агентов

Все новости

Карта сайта

Продукты

Партнёрам