Центр речевых технологий и Армада запускают инновационный сервис голосовой навигации в сети Интернет

Центр речевых технологий (ЦРТ) и компания «Армада», ведущий разработчик интернет-решений в России, запускают первый в России сервис голосовой навигации в сети Интернет «Русский сайт», который был впервые продемонстрирован на выставке «Связьэкспокомм-2010».

Слева направо: Сергей Егоров, директор по маркетингу ЦРТ; Игорь Щеголев, министр связи и массовых коммуникаций РФ; Алексей Кузовкин, председатель совета директоров «Армада»

Теперь пользователь сайта, на котором установлен сервис голосовой навигации «Русский сайт», сможет перемещаться по русскоязычным страницам, называя их заголовки. Система распознает ключевые слова в слитной русской речи и переключает пользователя на необходимую страницу. Таким образом, пользователям предоставляется альтернативная навигация к традиционному меню.

Одновременно с навигацией, пользователь получает голосовую информацию о содержании раздела и подсказки для навигации по сайту за счет функции синтеза речи, также встроенной в систему.

Экономия времени происходит за счет того, что пользователь сразу переходит к нужному разделу, не изучая подчас сложную структуру разделов сайта. В качестве ключевых слов используются любой длины ссылки, уже существующие на странице сайта. Для работы с сервисом, пользователю будет необходим лишь микрофон, который в настоящее время встраивается в большинство современных компьютеров.

Сервис работает и на отдельных мобильных платформах, а, значит, будет незаменимым помощником для активных пользователей мобильного Интернета, где проблема навигации особенно актуальна из-за небольших размеров экрана смартфонов. Решение также имеет большой потенциал для использования в банкоматах, информационных киосках и других подобных устройствах, зачастую не оборудованных клавиатурой или удобной мышью.

Создание подобного сервиса имеет и социальную значимость: он будет востребован людьми с ограниченными возможностями, а также будет полезен пользователям с невысоким уровнем компьютерной грамотности и недостаточно хорошо знакомым с Интернетом, в первую очередь это касается старшего поколения, сейчас мало охваченной части Интернет-аудитории.

В основе сервиса лежат сложнейшие и уникальные по своей сути речевые технологии, разработанные и запатентованные ЦРТ, при этом схема работы для потребителя максимально проста. Решение может быть внедрено на любом веб-сайте по принципу веб-сервиса.

«Наши технологии синтеза и распознавания русской речи VoiceNavigator уже нашли свое применение в системах голосового обслуживания (так называемые Interactive Voice Response, IVR решения) в контакт-центрах, где они облегчают пользователям доступ к информации и услугам по телефону. — комментирует Генеральный Директор ЦРТ, Михаил Хитров. Голосовая навигация по сайту — это еще один шаг навстречу клиенту, новая возможность использования инновационных отечественных технологий для улучшения качества обслуживания населения».

Компания Армада, являясь ведущим разработчиком интернет-решений, поддержала данную инновационную разработку и приняла участие в создании интернет-части решения. «Мы планируем использовать данное решение в наших существующих и новых проектах, а также осуществлять коммерческое лицензирование данного продукта для корпоративных заказчиков», сообщил о планах компании «Армада» председатель совета директоров, Алексей Кузовкин.