6 июня 10.00 состоится вебинар «Секреты эффективного использования ИИ в клиентском опыте. Диалог экспертов» в преддверии всероссийской встречи профессионалов клиентского опыта CX Camp с участием экспертов группы ЦРТ и компании Integria.
Прямой эфир о том, как искусственный интеллект может повысить лояльность клиентов, качество клиентского опыта, вернуть клиентов и увеличить продажи.
Прямой эфир о том, как искусственный интеллект может повысить лояльность клиентов, качество клиентского опыта, вернуть клиентов и увеличить продажи.
Что будет на встрече:
- Начнем с основного: выясним, как правильно расставить приоритеты и найти сферы, где ИИ реально может помочь
- Снимем розовые очки: разберемся, как грамотно оценить сроки, ресурсы и риски проекта внедрения ИИ
- Посчитаем деньги: оценим эффективность проектов внедрения ИИ в СХ
- Подстелем соломки: прямо на встрече разберем три истории успеха и подводные камни
УЧАСТНИКИ ВСТРЕЧИ
Эксперт по искусственному интеллекту
Дмитрий Щетинин, директор департамента Digital Identity группы компаний ЦРТ. Руководитель облачного сервиса речевой аналитики SpeechXplore на базе нейросетевой модели GigaChat.
Эксперт с многолетним опытом работы с комплексными проектами в области речевых технологий - распознавания и анализа речи, автоматизации коммуникаций, голосовой биометрии.
Постоянный спикер технологических и отраслевых мероприятий, таких как CX Forum, CCWF, CCWeek, NewRetail Forum и пр.
Эксперт по клиентскому опыту
Ольга Гусева, один из ведущих российских экспертов в области СХ, управляющий партнер Integria, международный сертифицированный специалист по клиентскому опыту CCХР, авторизованный тренер и член Европейского Совета Международной Ассоциации профессионалов клиентского опыта CXPA.
За плечами Ольги более 20 лет опыта и более 100 успешных проектов в области клиентского опыта и стратегического маркетинга, судейство ряда международных конкурсов по клиентскому опыту, выступления на СХ конференциях в России, Европе, Латинской Америке и в арабских странах.
Зарегистрироваться
Ждем встречи 6 июня в 10:00!