Вернуться к событиям

Итоги III ежегодного партнерского семинара в Казахстане

Где: Республика Казахстан, г. Алматы

Когда: 06.10.2016

06 октября 2016 года в г. Алматы состоялся третий ежегодный партнерский семинар ЦРТ!

На мероприятии мы и наши партнеры рассказали о новейших тенденциях в области повышения эффективности работы контактных центров, применении технологий синтеза и распознавания речи для казахского языка, а также о возможностях решений, в основе которых лежат технологии дистанционной идентификации и верификации личности.

Среди гостей семинара были представители телекома, банков, энергетической и транспортной сферы и многие другие. В рамках мероприятия с докладом на тему информационной безопасности выступил наш партнер – компания InfoWatch.

О внедрении голосовой биометрии для подтверждения личности клиентов в контакт-центре Приорбанка рассказала Елена Малютина, руководитель контактного центра. С докладом о внедрении речевых систем в сфере телеком выступил Антон Рагинский, руководитель проектов ОАО «Ростелеком».

Опытом применения практик по оптимизации работы контактного центра поделились компании Oktell (Станислав Рудаков) и АО «Kaspi Bank».

Помимо докладов в рамках семинара были проведены конкурсы и розыгрыши ценных призов. Подарками для гостей стали гарнитуры от нашего партнера Jabra и сувениры от ЦРТ.

Благодарим за участие в нашем семинаре и ждем вас на наших мероприятиях!

С фотографиями мероприятия и презентациями спикеров можно ознакомиться ниже:

Выступления спикеров

 

Спикеры и участники Т. Зверев

скачать

Биометрия в Приорбанке Е. Малютина

скачать

Защита критически важных данных INFOWATCH Т. Абдульменов

скачать

Автоматизация обслуживания клиентов в цифровых каналах А. Рыбаков

скачать

Речевая аналитика как инструмент оптимизации А. Рагинский

скачать

Речевая аналитика ЦРТ в KaspiBank К. Лызлов

скачать

Omnichannel. Oktell С. Рудаков

скачать

Биометрия в банке Д. Щетинин

скачать

Фото семинара

скачать
итоги семинара фото 1
итоги семинара фото 2
итоги семинара фото 4
итоги семинара фото 3
итоги семинара фото 5
 

Карта сайта

Продукты

Партнёрам

Новости

Контакты