21 ноября 2025 года завершилась X юбилейная международная конференция AI Journey, ключевое событие в сфере искусственного интеллекта.
20 ноября в рамках деловой сессии «Перспективы ИИ для бизнеса и общества» («AI Perspectives for Business and Society») с докладом выступили:
- Алёна Кириллова, менеджер продукта группы ЦРТ.
- Светлана Батова, начальник центра клиентского сервиса Службы платежных сервисов Московского метрополитена.
Эксперты представили совместный кейс на тему «Как мы учили ИИ понимать пассажира: создание умного чат-бота для Москвы на основе генеративного ИИ».
В ходе выступления были освещены следующие результаты:
- Трансформация текстового бота в гибкого ИИ-помощника Московского Транспорта.
- Реализованные преимущества генеративного ИИ для расширения возможностей диалоговых ассистентов.
- Контроль и системное улучшение работы ассистентов на базе ИИ.
Доклад вызвал живой интерес у профессионального сообщества и продемонстрировал практические успехи внедрения передовых ИИ-технологий.
Запись выступления: