Вернуться к событиям

Юбилейный XV Международный бизнес-форум Call Center World Forum-2016

Где: Деловой центр гостиницы "Рэдиссон Славянская", пл. Европы д.2, Москва, Россия

Когда: 22.03.2016-23.03.2016

22-23 марта 2016 года в Москве состоится Юбилейный XV Международный бизнес-форум CCWF – крупнейшее региональное событие в индустрии контактных центров и обслуживания клиентов, где происходит обмен опытом между лидерами индустрии по самым актуальным аспектам развития российского рынка КЦ.

Центр речевых технологий, будучи одним из хэдлайнеров мероприятия, представит новинки в области речевой аналитики, голосового самооблуживания и биометрических решений на выставке CCExpo и в демонстрационной зоне Форума. В рамках выставки будут продемонстрированы такие продукты компании как система контроля качества работы операторов и мониторинга удовлетворенности клиентов контактного центра Smart Logger II, платформа мультимодальной биометрической аутентификации пользователей в каналах дистанционного обслуживания VoiceKey, система автоматического анкетирования Рупор, а также система автоматической обработки вызовов и самообслуживания VoiceNavigator.

Посетителей зоны Live-DEMO эксперты ЦРТ познакомят с работой системы автоматического контроля качества обслуживания клиентов контактного центра, а также возможностями речевой и экранной аналитики.

В рамках технологической сессии специалисты компании расскажут о возможностях голосовой биометрии для подтверждения личности по голосу, а также о последних трендах в сфере автоматизации процессов контактного центра и опыте разработки и применения систем искусственного интеллекта. 

Ждем вас на стенде № В85 22 и 23 марта!

Карта сайта

Продукты

Партнёрам

Новости

Контакты