Вернуться к событиям Группа компаний ЦРТ примет участие в форуме «Мир клиентского опыта» (CХ World Forum), который ежегодно объединяет на одной площадке специалистов по клиентскому опыту из разных индустрий.
24 апреля в 12:45 в рамках сессии «Проактивность и гиперперсонализация при построении отношений с клиентами» выступит Патрик Равальдини, менеджер продукта группы компаний ЦРТ, вместе с Ксенией Катуниной, тренером учебного центра компании TruckMotors.
В докладе на тему «Развитие вместо контроля: как ИИ-аналитика помогает менеджерам, а менеджеры — клиентам» они поделятся результатами внедрения облачного сервиса речевой аналитики SpeechXplore в продажи и обслуживание клиентов, а также расскажут об эффективном применении генеративного ИИ для увеличения результативности продаж, детального изучения работы менеджеров и выявления зон их развития.
Регистрация: https://cx.events/forum/offline-reg/
Форум «Мир клиентского опыта» (CХ World Forum)
Где: Москва
Когда: 23-24 апреля
24 апреля в 12:45 в рамках сессии «Проактивность и гиперперсонализация при построении отношений с клиентами» выступит Патрик Равальдини, менеджер продукта группы компаний ЦРТ, вместе с Ксенией Катуниной, тренером учебного центра компании TruckMotors.
В докладе на тему «Развитие вместо контроля: как ИИ-аналитика помогает менеджерам, а менеджеры — клиентам» они поделятся результатами внедрения облачного сервиса речевой аналитики SpeechXplore в продажи и обслуживание клиентов, а также расскажут об эффективном применении генеративного ИИ для увеличения результативности продаж, детального изучения работы менеджеров и выявления зон их развития.
Регистрация: https://cx.events/forum/offline-reg/