ДП: Чат–бот вам в помощь

19.02.2018

В 2017 году случился бум чат–ботов. О них много говорили, их довольно много делали, но рядовой пользователь к ним не привык. "ДП" разбирался, как сделать чат–бота, который не раздражает клиента.

По прогнозу Statista, мировой рынок чат–ботов вырастет со $113 млн в 2015 году до $994,5 млн в 2024–м. По оценке Grand View Research, рынок будет расти в среднем на 24,3% в год и к 2025 году достигнет $1,25 млрд (в 2016–м — $190,8 млн). Не такие уж большие суммы, но динамика роста неплохая. Согласно этому прогнозу, чат–боты будут применяться в первую очередь в электронной коммерции, финансировании и страховании, медицине, а во вторую — в туризме, традиционном ретейле, сфере развлечений и СМИ.

Читайте материал полностью по подписке на сайте газеты «Деловой Петербург».

Подписаться на новости:

подписаться

Поделиться:

Другие новости

И красива, и умна: Александра, виртуальный ассистент метро Москвы, автоматизировала более 88% обращений и появилась в новых каналах

Синтез речи группы ЦРТ стал новой моделью потребления контента на медиаресурсах

Группа компаний ЦРТ внедряет речевую аналитику для повышения эффективности отдела продаж группы «Самолет»

Все новостиподписаться

Карта сайта

Продукты

Партнёрам