Первая виртуальная школа ЦРТ по речевой аналитике SpeechProSchool пройдет 26-27 ноября

20.11.2014

ЦРТ запускает новый образовательный проект – SpeechProSchool. В рамках виртуальной школы ведущие специалисты ЦРТ и приглашенные эксперты расскажут, как речевые технологии сегодня применяются в различных сегментах бизнеса, поделятся опытом успешных внедрений и объяснят, почему передовые IT-технологии – это не роскошь, а экономически обоснованная необходимость.

Тема первой виртуальной школы - Применение речевой аналитики в контакт-центрах.

Занятия ориентированы на руководителей и специалистов служб качества контакт-центров и представителей системных интеграторов. Они пройдут в формате вебинаров и строиться по принципу лекция + практика.

Участники узнают, какие задачи решает речевая аналитика, какие технологии лежат в ее основе, как она позволяет повышать качество обслуживания и сокращать расходы контакт-центра. Вы увидите результаты работы системы записи и аналитики ЦРТ Smart Logger II и сможете задать интересующие вопросы ведущему.

Ведущий вебинаров – Александр Белозерчик, признанный эксперт по системам записи и аналитики, член жюри самой престижной и значимой премии в области контактных центров на территории России и стран СНГ – «Хрустальная гарнитура».

На страничке мероприятия можно посмотреть программу SpeechProSchool и зарегистрироваться.

Участие бесплатное.

Подписаться на новости:

подписаться

Поделиться:

Другие новости

Группа ЦРТ выделена в качестве лидера рынка речевой аналитики по доле выручки

Группа компаний ЦРТ получила премию РБК Customer eXperience Awards

Группа компаний ЦРТ подписала декларацию об ответственном экспорте ИИ

Все новостиподписаться

Карта сайта

Продукты

Партнёрам