Ресертификационный аудит СМК Центра речевых технологий, как и в прошлом году, провело одно из ведущих мировых классификационных обществ – Det Norske Verias (DNV). Сертификация системы менеджмента качества по ISO 9001-2008 означает, что в ЦРТ действуют международные стандарты управления, выпуска продукции и сервисного обслуживания, а клиенты могут быть уверены, что продукты и услуги компании являются безопасными, надежными и качественными.
Эксперты DNV подвергли анализу и оценке все бизнес-процессы компании и не только не обнаружили ни одного несоответствия СМК стандарту ISO 9001:2008, но и отметили несколько случаев хорошей практики: повышение уровня прозрачности процесса технической поддержки клиентов, повышение уровня контроля результатов внедрения систем и комплексов у заказчиков, продолжение использования во всех бизнес-процессах современных автоматизированных систем Jira, MS Nav, Confluence.
По результатам аудита сделан вывод, что система менеджмента качества ЦРТ однозначно соответствует всем требованиям ISO 9001-2008, поддерживается в актуальном и работоспособном состоянии.
«Без эффективной СМК сегодня невозможно предлагать клиенту конкурентоспособную продукцию, особенно в такой высокотехнологичной сфере, как наша. К тому же ЦРТ – компания полного цикла, и наши продукты и решения – результат слаженной работы множества подразделений: от научного департамента до сервис-инженеров. Поэтому для ЦРТ работоспособная СМК – жизненная необходимость, позволяющая разрабатывать, производить, продавать и обслуживать продукцию, которую выбирают по всему миру», - отмечает директор по качеству ООО «ЦРТ», Владимир Николаевич Жаров.