Речевая аналитика как инструмент управления KPI контакт-центра. Запись вебинара
30.08.2016
Предлагаем вашему вниманию запись вебинара «Речевая аналитика как инструмент управления KPI контакт-центра», на котором бизнес-аналитик ЦРТ Юлия Кравченко рассказала о том, как контролировать и управлять качеством работы контакт-центра с помощью современных технологий. В ходе вебинара были рассмотрены основные задачи, встающие перед сотрудниками контакт-центра в области контроля качества, и способы их решения с помощью инструментов речевой аналитики, разобраны соответствующие кейсы.
Подписаться на новости:
подписатьсяДругие новости
15 регионов России начнут применять технологии генеративного ИИ в медицине, образовании и безопасности городов для роста качества жизни
PERCo и группа ЦРТ представляют решение для контроля доступа по лицу
Группа ЦРТ адаптировала визуально-языковую модель «Визирь.VLM» для мониторинга объектов капитального строительства
Подписка на новости
Для того чтобы получить подписаться на рассылку новостей, необходимо заполнить следующие поля: