Речевая аналитика как инструмент управления KPI контакт-центра. Запись вебинара
30.08.2016
Предлагаем вашему вниманию запись вебинара «Речевая аналитика как инструмент управления KPI контакт-центра», на котором бизнес-аналитик ЦРТ Юлия Кравченко рассказала о том, как контролировать и управлять качеством работы контакт-центра с помощью современных технологий. В ходе вебинара были рассмотрены основные задачи, встающие перед сотрудниками контакт-центра в области контроля качества, и способы их решения с помощью инструментов речевой аналитики, разобраны соответствующие кейсы.
Подписаться на новости:
подписатьсяДругие новости
Один из крупнейших интеграторов — VARA Technology выбрал решения группы ЦРТ для рынка Индии
Цифровой университет: в Сибирском федеральном университете внедрена биометрическая система распознавания лиц от группы ЦРТ
Группа ЦРТ разработала комплексное решение для обеспечения транспортной безопасности
Подписка на новости
Для того чтобы получить подписаться на рассылку новостей, необходимо заполнить следующие поля: