Новый релиз VoiceGrid X: не скроется ни один телефонный мошенник

30.10.2014

VoiceGrid X

VoiceGrid X - программный продукт ЦРТ для обработки записей телефонных переговоров. Используется для обеспечения безопасности предприятий и установления личности телефонных мошенников.

В новом релизе 2.0.426 реализовано множество улучшений, позволяющих еще эффективнее обнаруживать в автоматическом режиме голоса целевых дикторов (мошенников, выдающих себя за клиентов) в записанных аудиофайлах, тем самым избавляя сотрудников от рутинной работы “ручного” прослушивания всех фонограмм.

Существенно увеличилась производительность комплекса – теперь даже на одном ядре процессора VoiceGrid X способен обрабатывать до 20 000 фонограмм в сутки!

В последний релиз вошли не только улучшения существующих функций, но и абсолютно новые возможности: 
• Разработан модуль истории - удобный инструмент для фильтрации и просмотра результатов идентификации. Позволяет отфильтровать результаты работы по множеству параметров и прослушивать звуковые файлы с найденными совпадениями 
• Доработана подсистема генерации отчетов 
• Улучшена эргономичность интерфейса

VoiceGrid X – современное средство автоматизации анализа больших массивов аудиофайлов, которое освободит специалистов служб безопасности от рутинной работы и позволит гораздо эффективнее раскрывать попытки мошенничества при предоставлении сервисов через контактные центры и оперативно проводить внутренние расследования.

 

Подписаться на новости:

подписаться

Поделиться:

Другие новости

Группа ЦРТ выделена в качестве лидера рынка речевой аналитики по доле выручки

Группа компаний ЦРТ получила премию РБК Customer eXperience Awards

Группа компаний ЦРТ подписала декларацию об ответственном экспорте ИИ

Все новостиподписаться

Карта сайта

Продукты

Партнёрам