Группа ЦРТ выделена в качестве лидера рынка речевой аналитики по доле выручки

05.12.2023

«ИИА TelecomDaily подготовило масштабное исследование-опрос "Анализ рынка речевой аналитики". В кабинетной части на основе открытых данных и информации участников рынка была представлена динамика данного сегмента в деньгах с последующим прогнозом на два года вперед. В рамках опросника более 200 ведущих сотрудников, представлявших крупные и крупнейшие контакт-центры, отвечали на вопросы об используемых технологиях и планах по их внедрению.

По доле выручки в On-Premise-внедрениях речевой аналитики в крупном бизнесе лидирует
группа компаний ЦРТ (33,2%)».

Источник

Подписаться на новости:

подписаться

Поделиться:

Другие новости

билайн улучшает сервисы обслуживания клиентов с помощью речевой аналитики группы ЦРТ

Диалоговый ассистент проекта Финуслуги Московской биржи автоматизировал более 60% обращений клиентов

Группа компаний ЦРТ осуществила 400 проектов на базе компьютерного зрения

Все новостиподписаться

Карта сайта

Продукты

Партнёрам