Колонка эксперта группы ЦРТ в свежем номере журнала «Инфосистемы Джет»

28.11.2022

Контактные центры — наиболее быстро развивающаяся индустрия с точки зрения внедрения новых технологий. То, что первыми пробуют банки, телеком и другой крупный бизнес сегодня, через несколько лет внедряют компании всех отраслей. Когда глобальные запросы меняются, сегмент контактных центров реагирует на них быстрее всего. Удовлетворить эти запросы помогают машинное обучение и искусственный интеллект.

Почему в основе контактного центра enterprise-уровня будущего — тандем людей и искусственного интеллекта и что нужно учитывать при выборе технологического партнера — в колонке эксперта группы компаний ЦРТ.

Читать статью

Подписаться на новости:

подписаться

Поделиться:

Другие новости

СomNews: Голосовыми помощниками довольна половина банковских клиентов

Эксперты группы ЦРТ приняли участие в стратегической сессии ООО «Транснефть – Технологии»

РБК: «Что будет стимулировать развитие генеративного ИИ в России»

Все новостиподписаться

Карта сайта

Продукты

Партнёрам