Колонка эксперта группы ЦРТ в свежем номере журнала «Инфосистемы Джет»

28.11.2022

Контактные центры — наиболее быстро развивающаяся индустрия с точки зрения внедрения новых технологий. То, что первыми пробуют банки, телеком и другой крупный бизнес сегодня, через несколько лет внедряют компании всех отраслей. Когда глобальные запросы меняются, сегмент контактных центров реагирует на них быстрее всего. Удовлетворить эти запросы помогают машинное обучение и искусственный интеллект.

Почему в основе контактного центра enterprise-уровня будущего — тандем людей и искусственного интеллекта и что нужно учитывать при выборе технологического партнера — в колонке эксперта группы компаний ЦРТ.

Читать статью

Подписаться на новости:

подписаться

Поделиться:

Другие новости

Биометрическая платформа группы компаний ЦРТ подтвердила совместимость с операционной системой Astra Linux

Экспертное мнение Андрея Хрулева о транспортной безопасности — в журнале RUБЕЖ

Московские рентгенологи заполнили более 210 тысяч протоколов с помощью голосового помощника

Все новостиподписаться

Карта сайта

Продукты

Партнёрам