FAQ Рупор БЛИЦ | ||
Примерное описание проблемы | Предполагаемые шаги решения | |
Как собрать/где найти журнал работы системы Рупор Блиц | 1) Выполните подключение к операционной системе сервера через SSH-клиент под учетной записью rupor_admin(пароль по умолчанию rupor) | |
Вопрос обновления | С 15.06.18 прекращена поддержка Рупор II | |
Не удается зарегистрироваться / провести оповещение с использованием IP АТС | 1) Система Рупор Блиц выступает в качестве абонента облачной АТС, под нее необходимо зарегистрировать транк в ЛК Вашей АТС, разрешить исходящие звонки, возможно настроить группы. Полный список всех настроек необходимо уточнять у провайдера. В первую очередь необходимо зарегистрировать Рупор на АТС. Об успешной регистрации будет свидетельствовать соответствующая индикация напротив Рупора в личном кабинете Вашего провайдера (чаще всего зеленый огонек напротив транка). Настраивать подключение следует в соответствии со стр.35 п.9.1 документации. 2) Для подключения к АТС необходимо зарегистрировать транк на Рупоре. Руководствуйтесь стр.56 п.10.9 документации. 3) После регистрации необходимо настроить Dial Plan в Рупоре соответственно правилам, которые задает для набора номера провайдер. Dial Plan настраивается в файле по пути: /opt/rupor2/conf/user-ext.conf При настройке плана руководствуйтесь стр.37 п. 9.3 документации. Руководство администратора доступно по ссылке: http://ftp.speechpro.com/tech_support/pubs/support/Rupor.Blitz/manual/Rupor.Blitz_AdminGuide_ru.pdf | |
Если необходимо снять слепок ключа защиты или его обновление | Для снятия слепка ключа (.c2v файл) необходимо: 1) Войти в менеджер лицензий как показано на стр. 27 документации http://ftp.speechpro.com/tech_support/pubs/support/Rupor.Blitz/manual/Rupor.Blitz_AdminGuide_ru.pdf Перейти на вкладку Sentinel Keys и если есть, нажать на кнопку "C2V" после чего нажать "Create C2V File" и отправить сохраненный слепок ключа. Если в менеджере нет кнопки "С2V", то: 2) В консоли сервера необходимо выполнить команду HaspTool 2.1) Убедиться, что нужный ключ виден через утилиту командой "i"; 2.2) Будет сообщение вида: Getting Haps operation succsesfuly И ниже в блоке <hasp_info> его Hasp ключ вида: <hasp_id='его id' type = "HASP-HL" 2.3). Далее команда "с" и будет предложено ввести haspid 2.4). После запросит ввести имя для c2v 2.5). После, ключ будет сохранен: в /home/rupor_admin/ Пример: http://ftp.speechpro.com/tech_support/pubs/support/Rupor.Blitz/manual/hasptool.gif Высылать c2v-файл в тех. поддержку 3) Получаем из тех. поддержки V2C-файл. Применить обновленный ключ можно через Менеджер лицензий вкладка Update/Attach на стр. 27 показано как туда войти. http://ftp.speechpro.com/tech_support/pubs/support/Rupor.Blitz/manual/Rupor.Blitz_AdminGuide_ru.pdf После применения ключа, необходимо перезагрузить сервер. | |
Не работает email-оповещение | Необходимо подключиться серверу Рупор Блиц при помощи SSH-клиента под именем пользователя rupor_admin. | |
Если необходимо переустановить ПО | 1) Сделать бэкап настроек можно в Веб-интерфейсе, далее нажать в правом углу Admin, после чего нажать Резервное копирование | |
Не удается настроить GoIP-шлюз | 1) Необходимо настроить GoIP шлюз как указано в документации на стр. 32 п. 22 3) После сохранения файла выполнить команду: |
Страница была вам полезна? | Спасибо! Ваше мнение очень важно для нас. |