Предполагаемые шаги решения 

1) Выполните подключение к операционной системе сервера через SSH-клиент под учетной записью rupor_admin(пароль по умолчанию rupor)
2) В консоли операционной системы выполните команду set_log_level DEBUG
3) Повторите проблемный сценарий (наиграйте проблему)
4) Выполните подключение к операционной системе сервера через SSH-клиент под учетной записью rupor_admin(пароль по умолчанию rupor)
5) В консоли операционной системы наберите команду get_rupor_logs
6) После выполнения этой команды все журналы работы системы оповещения будут сохранены в сетевой папке outgoing на сервере системы в виде архива rupor2-logs.zip

С 15.06.18 прекращена поддержка Рупор II
https://www.speechpro.ru/media/news/15-06-2018
Для обновления до последней версии Рупор БЛИЦ вам необходимо обратиться к менеджеру коммерческого департамента по тел. +7 (812) 325-88-48 доб. 1 или по электронной почте: stc-kd@speechpro.com

1) Система Рупор Блиц выступает в качестве абонента облачной АТС, под нее необходимо зарегистрировать транк в ЛК Вашей АТС, разрешить исходящие звонки, возможно настроить группы. Полный список всех настроек необходимо уточнять у провайдера. В первую очередь необходимо зарегистрировать Рупор на АТС. Об успешной регистрации будет свидетельствовать соответствующая индикация напротив Рупора в личном кабинете Вашего провайдера (чаще всего зеленый огонек напротив транка). Настраивать подключение следует в соответствии со стр.35 п.9.1 документации.

2) Для подключения к АТС необходимо зарегистрировать транк на Рупоре. Руководствуйтесь стр.56 п.10.9 документации.

3) После регистрации необходимо настроить Dial Plan в Рупоре соответственно правилам, которые задает для набора номера провайдер. Dial Plan настраивается в файле по пути: /opt/rupor2/conf/user-ext.conf При настройке плана руководствуйтесь стр.37 п. 9.3 документации.

Руководство администратора доступно по ссылке: https://ftp.speechpro.com/tech_support/pubs/support/Rupor.Blitz/manual/Rupor.Blitz_AdminGuide_ru.pdf

Необходимо подключиться серверу Рупор Блиц при помощи SSH-клиента под именем пользователя rupor_admin.
1) С помощью команд nc или telnet в терминале проверить доступность вашего SMTP-сервера по доменному имени и IP адресу с указанием 25 порта.
2) Выполните команду set_log_level DEBUG
В случае проблем с настройкой вы можете посмотреть лог ошибок по адресу /var/log/rupor/mailsender.log

1) Сделать бэкап настроек можно в Веб-интерфейсе, далее нажать в правом углу Admin, после чего нажать Резервное копирование
2) После переустановки там же можно сделать восстановление.
При этом не сохранятся:
а) Сетевые настройки.
б) Ранее сделанные оповещение (вкладка Оповещения)
в) Файл конфигурации sip.conf для оповещений по SIP
г) Файлы конфигурации system.conf, chan_dahdi.conf для оповещений по E1

1) Необходимо настроить GoIP шлюз как указано в документации на стр. 32 п. 22
https://ftp.speechpro.com/tech_support/pubs/support/Rupor.Blitz/manual/Rupor.Blitz_AdminGuide_ru.pdf
2) Далее сконфигурируйте файл sip.conf расположенный по пути:
/etc/asterisk/sip.conf

Пример конфигурации для GSM шлюза:
[0000]
type=friend
username=0000
secret=0000
context=incoming
host=...
directmedia=no
disallow=all
allow=ulaw
где username и secret учетные данные как настроены на GSM шлюзе;
host - Адрес GSM шлюза.

3) После сохранения файла выполнить команду:
apply_sip_changes
Для активации настроек.
4) Далее необходимо создать голосовой транк командой
add_trunk name_trunk SIP/0000, где
name_trunk - произвольное имя транка, можно назвать по аналогии с тем, что мы указали для SMS транка, допустим "r1";
SIP - тип передачи;
0000 - имя как указано в sip.conf в заголовке в квадратных скобках [0000].
4) Далее необходимо задать значение константы каналов:
set_constant max_voice_channels 4, где
4 – максимальное количество каналов, которые следует использовать для оповещения (от 1 до значения, определяемого аппаратным ключом HASP).
5) Затем включить транк командой
enable_trunk name_trunk, где
name_trunk - имя транка, указанное при создании, если по инструкции то "r1".

После задания настроек, вы можете создать сценарий для голосового оповещения и создать само оповещение с помощью синтеза.

Через WEB-интерфейс, в верхней части страницы нажмите кнопку "Информация", там будет отображена версия.

Выполните следующие действия с небольшой частью списка абонентов (10-15 штук). Если импорт пройдет успешно, то удалите этих абонентов из Рупора, заполните файл до конца и импортируйте заново:
1) Импортировать данные, которыми Вы будете заполнять CSV файл в любой табличный редактор (Excel, Open Office Calc, LibreOffice)
2) Загрузить шаблон списка абонентов по ссылке: https://ftp.speechpro.com/tech_support/pubs/support/Rupor.Blitz/manual/Abonent_example.csv
3) Создать пустую книгу, во вкладке "Данные" выбрать "Из текстового/CSV-файла", выбрать файл Abonent_example.csv и в появившемся окне выбрать кодировку Юникод (UTF-8)
4) Заполнить данные в соответствующие столбцы (данные в столбце Full name и Record number для каждого пользователя с данными о нескольких номерах необходимо продублировать в каждую строку с его номером)
5) Столбец Opt Info заполнить в форме
{"Должность": "Инженер", "Подразделение": "Поддержка"}
протянуть из верхней части таблицы значения столбцов Contact type, Contact order, Is owned by.
6) Сохранить получившийся файл в формате .csv. После сохранения через Excel нужно проверить этот столбец в блокноте, удалить дублирование кавычек

Данная ошибка связана с прекращением поддержки Adobe Flash Player большинством браузеров.
Необходимо обновить версию Рупор.Блиц на сервере до той, в которой работа микрофона реализована на HTML5.
Перед этим рекомендуем сделать бэкап настроек: в веб-интерфейсе нажать в правом углу Admin>Резервное копирование.
После переустановки таким же образом выполняется восстановление.
Не сохраняются:
-Сетевые настройки
-Ранее сделанные оповещение (вкладка Оповещения)
-Файл конфигурации sip.conf для оповещений по SIP (можно скопировать с сервера вручную)
-Файлы конфигурации system.conf, chan_dahdi.conf для оповещений по E1 (можно скопировать с сервера вручную)

Рупор.Блиц является готовым конечным продуктом и не нуждается в установке дополнительных компонентов для работы.
В документации "Руководство администратора Рупор.БЛИЦ" приведена информация, касательно антивирусного обеспечения. Подробнее, в красном поле на стр. 7, а также в разделе "ПРИЛОЖЕНИЕ Б СВЕДЕНИЯ ОБ ИНФОРМАЦИОННОЙ БЕЗОПАСНОСТИ" на стр. 70.
https://ftp.speechpro.com/tech_support/pubs/support/Rupor.Blitz/manual/Rupor.Blitz_AdminGuide_ru.pdf

Для комплекса Рупор.БЛИЦ не заявляются минимальные гарантированные скорости отправки сообщений.
Скорость отправки SMS-сообщений зависит от количества каналов устройства отправки SMS-сообщений GoIP, количества сегментов SMS-сообщения, надежности связи и ограничений на скорость отправки со стороны оператора сотовой связи.

• Для увеличения пропускной способности можно установить GoIP с большим количеством каналов, например, 16.

• Для уменьшения времени отправки одного сообщения рекомендуется снизить количество сегментов, учитывая лимит в 67 символов на один сегмент при использовании двухбайтовой кодировки для сообщений на кириллице.

• Качество связи можно оценить по значению RSSI (Received Signal Strength Indicator) на вкладке Summary устройства GoIP. Значения от 20(-73dBm) до 98(83dBm) свидетельствуют о хорошем уровне приема сигнала, ожидаемый диапазон 0-31; значение 99 означает, что уровень сигнала не определен.
  На надежность связи влияют близость к базовой станции, электромагнитные помехи, физические препятствия, погодные условия и загруженность оборудования на стороне оператора.
  С практической точки зрения увеличить значение уровня приема сигнала можно установкой устройства GoIP в точку с более высоким значением RSSI, использованием внешних антенн с более высоким коэффициентом усиления и возможностью отдаления от места расположения устройства GoIP (антенны на устройстве GoIP являются съемными), а также сменой оператора связи.

Для дальнейшего увеличения пропускной способности рекомендуется переход на использование каналов отправки по протоколу SMPP.